क्या हममें उन लोगों के प्रति अधिक सहानुभूति है जो हमारे जैसे हैं, नये शोध के अनुसार यह आसान नहीं

(लुका हरजीताई और पुनीत शाह, बाथ विश्वविद्यालय, लुसी ऐनी लिविंगस्टन, किंग्स कॉलेज लंदन) बाथ, 4 जून (द कन्वरसेशन) लोग उन लोगों के साथ सफलतापूर्वक कैसे बातचीत करते हैं जो उनसे बिल्कुल अलग हैं? और क्या ये मतभेद सामाजिक बाधाएँ पैदा कर सकते हैं? सामाजिक वैज्ञानिक इन सवालों से जूझ रहे हैं क्योंकि सामाजिक अंतःक्रियाओं में अंतर्निहित मानसिक प्रक्रियाओं को अच्छी तरह से नहीं समझा गया है। एक हालिया अवधारणा जो तेजी से लोकप्रिय हो गई है वह है ‘दोहरी-सहानुभूति समस्या’। यह उन लोगों पर किए गए शोध पर आधारित है जो सामाजिक कठिनाइयों का अनुभव करने के लिए जाने जाते हैं, जैसे कि ऑटिस्टिक लोग। सिद्धांत का प्रस्ताव है कि जिन लोगों की पहचान और संचार शैली एक-दूसरे से बहुत भिन्न होती है – जो अक्सर ऑटिस्टिक और गैर-ऑटिस्टिक लोगों के लिए मामला होता है – उन्हें एक-दूसरे के साथ सहानुभूति रखना कठिन हो सकता है। इस दो-तरफ़ा कठिनाई से उनका तात्पर्य दोहरी-सहानुभूति समस्या से है। इस विचार को बहुत तवज्जो मिल रही है. पिछले एक दशक में दोहरी-सहानुभूति समस्या पर शोध तेजी से बढ़ा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इसमें यह समझाने की क्षमता है कि समाज में अलग-अलग लोग एक-दूसरे के साथ सहानुभूति रखने के लिए संघर्ष क्यों कर सकते हैं, जिससे संभावित रूप से व्यक्तिगत और सामाजिक समस्याएं पैदा हो सकती हैं, जिसमें ख़राब मानसिक स्वास्थ्य से लेकर अंतर-समूह तनाव और प्रणालीगत नस्लवाद तक शामिल है। लेकिन क्या यह विचार सटीक है? हमारा हालिया पेपर बताता है कि चीजें इससे कहीं अधिक जटिल हो सकती हैं। 2012-2022 के बीच एक शब्द के रूप में ‘डबल सहानुभूति’ सहित गूगल स्कॉलर पर शोध पत्रों की संख्या दिखाने वाला ग्राफ़। हमारा विश्लेषण बताता है कि दोहरे सहानुभूति सिद्धांत में कई कमियाँ हैं। यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि दोहरी सहानुभूति की बहुत अस्पष्ट अवधारणा को लेकर व्यापक भ्रम है। शोध में विभिन्न समूहों के बीच सहानुभूति को प्रभावित करने वाले अन्य सामाजिक पहचान कारकों, जैसे लिंग पर विचार किए बिना ऑटिज़्म में सामाजिक कठिनाइयों पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है। सिद्धांत सहानुभूति के मनोवैज्ञानिक तंत्रिका विज्ञान को भी शामिल करने में विफल रहता है। इसके बजाय, यह सहानुभूति की अवधारणा को भ्रमित करता है – अर्थात, मनोवैज्ञानिक रूप से उन भावनाओं को महसूस करना जो अन्य लोग महसूस कर रहे हैं – समान लेकिन अलग-अलग घटनाओं के साथ, जैसे ‘मानसिककरण’ (यह समझना कि लोग एक अलग दृष्टिकोण से क्या सोच रहे हैं)। चूँकि दोहरा-सहानुभूति सिद्धांत अच्छी तरह से विकसित नहीं हुआ है, इसलिए इसका परीक्षण करने वाले अधिकांश प्रयोग उलझे हुए हैं। कई शोधकर्ता दोहरी सहानुभूति का अध्ययन करने का दावा करते हैं जब वे सहानुभूति को मापते नहीं हैं। इस बीच, इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए कभी तैयार नहीं होने के बावजूद अन्य अध्ययनों को दोहरी सहानुभूति के सबूत के रूप में इस्तेमाल किया जा रहा है। दोहरे-सहानुभूति अनुसंधान ने भी लोगों के अनुभवों की व्यक्तिपरक रिपोर्ट (विशेषज्ञों द्वारा मूल्यांकन के बजाय) पर बहुत अधिक भरोसा किया है, जो पूरी कहानी नहीं बता सकती है। कुल मिलाकर, मौजूदा शोध के विश्लेषण से संकेत मिलता है कि दोहरे सहानुभूति सिद्धांत का केंद्रीय दावा अच्छी तरह से समर्थित नहीं है। यानी, अन्य लोगों के समान पहचान होने का मतलब यह नहीं है कि आपके मन में उनके लिए अधिक सहानुभूति है। यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा है जिस पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है। ऐसे संकेत पहले से ही मौजूद हैं कि सबूतों की कमी के बावजूद, दोहरी-सहानुभूति सिद्धांत को व्यवहार में लाया जा रहा है। कुछ शोधकर्ताओं और डॉक्टरों ने दावा करना शुरू कर दिया है कि दोहरी-सहानुभूति की समस्या के कारण स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर आमतौर पर सामाजिक कठिनाइयों वाले अपने रोगियों को समझने में असमर्थ हैं। लेकिन इसका कोई विश्वसनीय प्रमाण नहीं है.

भविष्य को देखते हुए, सामाजिक संपर्क पर अधिक तंत्रिका वैज्ञानिक शोध की आवश्यकता है। हम उम्मीद करते हैं कि मस्तिष्क इमेजिंग तकनीकें, जैसे ‘हाइपरस्कैनिंग’ – एक ही समय में कई मानव मस्तिष्कों को स्कैन करना – इस बात पर प्रकाश डालने में मदद करेगी कि विभिन्न लोगों के दिमाग एक-दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं। उदाहरण के लिए, इस तकनीक का उपयोग यह परीक्षण करने के लिए किया जा सकता है कि बातचीत करने वाले लोगों के बीच समानता उनकी मस्तिष्क गतिविधि को कैसे प्रभावित कर सकती है। इस क्षेत्र में सफलता हासिल करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ-साथ इस तकनीक का उपयोग किया जा सकता है। यह पता लगाना कि क्या मशीनें वास्तव में मनुष्यों के साथ सहानुभूति रख सकती हैं, यह देखकर कि क्या वे हमारी मस्तिष्क तरंगों की सटीक व्याख्या करती हैं, बहुत रुचिकर होगा। विविधता के लाभ ऐसा माना जाता है कि बड़े शहरों जैसे अधिक सामाजिक रूप से विविध स्थानों में रहने वाले लोग उन लोगों के प्रति अधिक सहिष्णु होते हैं जो सामाजिक रूप से सजातीय स्थानों में रहने वाले लोगों की तुलना में उनसे भिन्न होते हैं। वे अंततः जातीय और सांस्कृतिक मतभेदों के बावजूद खुद को और दूसरों को एक ही स्थानीय समुदाय से संबंधित मानते हैं और दूसरों के दृष्टिकोण पर विचार करने में बेहतर प्रतीत होते हैं। इससे पता चलता है कि जो लोग हमसे अलग हैं उनके साथ समय बिताने से शायद हमारी सहानुभूति बढ़ सकती है – कुछ ऐसा जिसकी दोहरी-सहानुभूति सिद्धांत भविष्यवाणी नहीं करता है। अंततः, सहानुभूति केवल किसी को उनकी समानता के माध्यम से समझने की हमारी क्षमता तक ही सीमित नहीं है। अन्य सामाजिक और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि वाले लोगों के साथ समय बिताने से हम मतभेदों पर कम जोर दे सकते हैं – और अन्य क्षेत्रों में समान आधार खोज सकते हैं। मानव अनुभव विशाल और जटिल है। सिर्फ इसलिए कि दो लोग अलग-अलग संस्कृतियों से आते हैं या उनकी संचार शैली अलग-अलग है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे अन्य तरीकों से बहुत समान नहीं हो सकते हैं। शायद उनके मूल्य समान हैं या उनके समान हित हैं। इस अंतर्दृष्टि में कुछ बाधाओं को दूर करने की क्षमता हो सकती है जो अन्यथा दूसरों को समझना और उनके साथ सहानुभूति रखना कठिन बना सकती है। और, कभी-कभी, समान पृष्ठभूमि के लोग एक-दूसरे को समझने के लिए संघर्ष करते हैं, फिर भी उन लोगों के लिए बड़ी सहानुभूति रख सकते हैं जो उनसे पूरी तरह से अलग हैं (उदाहरण के लिए, युद्धग्रस्त देशों से भाग रहे शरणार्थी)। क्यों? दोहरी-सहानुभूति सिद्धांत प्रगति करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं हो सकता है, लेकिन यह इस और अन्य सवालों के जवाब देने के लिए भविष्य के शोध के लिए एक स्प्रिंगबोर्ड के रूप में काम कर सकता है। इन अविश्वसनीय रूप से जटिल सामाजिक मुद्दों को समझने के लिए हम वास्तव में सहानुभूति के सामाजिक विज्ञान का उपयोग कर सकते हैं। यह अंततः सामाजिक संघर्ष को कम कर सकता है और सामाजिक सामंजस्य में सुधार कर सकता है – लेकिन हमें इस क्षमता को प्राप्त करने के लिए अनुसंधान को सही रास्ते पर लाना होगा। द कन्वरसेशन एकता एकता